ILMAINEN TOIMITUS YLI 200 € TILAUKSILLE
Grolls Oy tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat
| Nouto Grolls myymälästä, hinta |
0 €
|
| Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta
| 7,95 € |
| Nouto lähimmästä Postista, hinta
| 7,95 € |
| Nouto Itella Smartpostista, hinta
| 7,95 € |
| *Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta
| 9,90 € |
Yli 200 Euron tilauksiin ilmainen toimitus.
Palautukset Matkahuollon tai Postin asiakaspalautuksena. Matkahuollon kautta tehtäville palautuksille palautustunnuksemme on 9501970 ja Postin kautta 641273.
Liitä palautukseen/vaihtoon asiakaspalautuslomake. Löydät sen TÄÄLTÄ
Erittäin pienet tilaukset jotka mahtuvat kirjekuoreen postitetaan automaattisesti suoraan toimitusosoitteeseen kirjeellä riippumatta toimitustavasta.
Epäselvissä tilanteissa kannattaa aina olla yhteydessä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@grolls.fi tai 020 741 8715
*Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 9,90 €
Posti tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.
Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)grolls.fi tai puhelimitse numeroon 020 741 8730 (ma - pe 8.00 - 15.00).
Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:
Grolls Oy, Kartanonherrantie 7 D, 02920 ESPOO
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Lähetä meille sähköpostia
020 741 8720
